Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan ini mengatur pembelian voucher akses digital melalui Layang-Layang Store. Dengan membuat pesanan, pelanggan menyatakan telah membaca dan menyetujui ketentuan ini.

1. Produk dan fungsi voucher

Produk yang dijual adalah voucher akses digital untuk mengaktifkan paket pada layanan yang terhubung dengan Layang-Layang Store. Durasi atau jenis paket ditampilkan pada halaman produk sebelum pelanggan melakukan pembelian.

Voucher bukan uang elektronik, saldo yang dapat diuangkan, instrumen investasi, maupun alat pembayaran yang dapat digunakan di luar layanan yang ditentukan.

2. Pemesanan

• Pelanggan wajib mengisi nama dan alamat email yang valid.
• Pelanggan bertanggung jawab memastikan paket, harga, dan data pesanan sudah benar sebelum melakukan pembayaran.
• Satu pesanan berlaku untuk paket yang tercantum pada ringkasan checkout dan kode pesanan.

3. Pembayaran dan penerbitan voucher

Pembayaran diproses melalui metode pembayaran/payment gateway yang tersedia pada saat transaksi. Voucher diterbitkan setelah sistem menerima status pembayaran berhasil atau setelah pembayaran terverifikasi sesuai alur yang ditampilkan pada halaman pesanan.

Jika status pembayaran berhasil tetapi voucher belum tersedia karena kendala teknis, pelanggan dapat menghubungi dukungan dengan menyertakan kode pesanan.

4. Penggunaan voucher

• Kode voucher digunakan sesuai petunjuk aktivasi pada layanan yang terhubung.
• Masa paket mengikuti informasi yang ditampilkan pada saat pembelian.
• Pelanggan wajib menjaga kerahasiaan kode voucher. Kode yang sudah digunakan/redeem tidak dapat digunakan kembali kecuali sistem secara tegas menyatakan lain.
• Pelanggan tidak diperkenankan menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum atau hak pihak lain.

5. Harga

Harga yang berlaku adalah harga yang ditampilkan pada halaman checkout ketika pesanan dibuat. Jika tersedia harga promosi, harga promosi tersebut berlaku sesuai tampilan dan periode yang ditentukan.

6. Pembatalan dan refund

Ketentuan pengembalian dana dijelaskan pada Kebijakan Refund. Untuk produk digital yang telah diterbitkan atau digunakan, kelayakan refund dapat terbatas, tanpa mengurangi hak konsumen yang wajib diberikan berdasarkan hukum yang berlaku.

7. Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia. Pemeliharaan, gangguan jaringan, gangguan penyedia pembayaran, atau keadaan di luar kendali dapat menyebabkan keterlambatan sementara. Jika terjadi kendala pada pesanan yang sudah dibayar, pelanggan dapat menghubungi dukungan.

8. Perubahan ketentuan

Ketentuan ini dapat diperbarui untuk menyesuaikan perubahan layanan, metode pembayaran, atau kewajiban hukum. Versi yang berlaku akan ditampilkan pada halaman ini.